Gelukkig heeft u niet elke dag te maken met een calamiteit en blijven de crisisplannen in de kast liggen.

Het risico bestaat dat de gemaakte afspraken en taken van de crisisfunctionarissen en andere “hoofdrolspelers” wegzakken. Voor een daadkrachtig en gezamenlijk optreden tijdens een calamiteit is het nodig om ten minste één keer per jaar te trainen en/of te oefenen.

Trainen

Crisis Care Support ontwikkelt op basis van uw leerdoelen en uw eigen ZIROP of Calamiteitenplan een training op maat. Een training is mogelijk voor een individueel team of voor meerdere teams tegelijk.  Voorbeelden van onze mogelijkheden zijn:

• Taaktraining sleutelfunctionaris: Aan de hand van de taakkaarten van de sleutelfunctionaris worden individuele vaardigheden getraind. (Bijvoorbeeld het loggen en Plotten)
• Tabletop of Scenariotraining: Met een ervaren trainer doorloopt u een specifiek scenario of crisistype. De deelnemers maken hierbij een verdiepingsslag in de eigen taken. Tijdens de training komen taken en verantwoordelijkheden aan bod en is er aandacht voor crisiscommunicatie. Op interactieve wijze worden de diverse fasen doorlopen van de crisis: Melding en alarmering, opschaling, optreden en afschaling.
• Effectief vergaderen volgens de BOB structuur. BOB staat voor Beeldvorming, Oordeelsvorming en Besluitvorming, dit staat centraal op de agenda van het crisisoverleg. Tijdens deze training leert uw crisisteam aan de hand van een scenario kort en krachtig te vergaderen en tot een gedegen besluitvorming te komen.

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van een incompany training? Neem dan contact op!

Oefenen, learning by doing

Denken en doen gaan altijd samen! Dit is de reden dat oefenen een groot leerrendement heeft voor de deelnemers. Crisis Care Support organiseert op basis van uw eigen ZIROP of Calamiteitenplan een oefening op maat. Oefeningen zijn mogelijk voor individuele teams of met meerdere teams tegelijk.

Wij adviseren u graag over de mogelijkheden!

Wilt u echt de hectiek ervaren wat een calamiteit voor uw organisatie betekent? Wilt u weten of uw crisisplan de lading dekt? Dan kiest u voor een interactieve oefening. Daarmee wordt uw organisatie daadwerkelijk ondergedompeld in een realistische crisissituatie. Tijdens de oefening worden werkafspraken, communicatie en samenwerking lijfelijk ervaren door de deelnemers.

Er zijn meerdere mogelijkheden om te oefenen. Dit kan “real life” met behulp van bijvoorbeeld LOTUS slachtoffers,  toneelspelers, een respons-cel en journalisten. Een andere methode is de oefenvorm “ETS” (Emergo Train System) ETS simuleert op interactieve wijze een crisisscenario met een groot aantal slachtoffers. Hierbij worden slachtofferstromen en personele inzet op diverse afdelingen zichtbaar gemaakt op whiteboards.

Tijdens een oefening wordt duidelijk hoe processen verlopen, welke knelpunten er zijn en wat de gevolgen zijn van bepaalde besluiten. Wanneer waarnemers worden ingezet volgt tijdens de nabespreking een gerichte terugkoppeling over het verloop, de procedures, wijze van leidinggeven, samenwerking, communicatie en besluitvorming. De leerpunten worden genoteerd en teruggekoppeld in een evaluatie rapport

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van een incompany oefening? Neem dan contact op!